１ヶ月で資料請求が4倍！
営業と連携させたLINEで成果を出す方法とは！？

株式会社エコハウス LINE構築

会社紹介

株式会社エコハウス
関東を中心に展開するリノベーション会社。
「らしく、自由に。」をモットーに、その人の感性から湧き出る家づくりを得意とする。

LINE導入前の課題

・月に大量の広告を出していたが、すぐに反応するいわゆる「今すぐ客」のみを刈り取っており、それ以外の見込み客へアプローチができておらず大きな機会損失を生んでいた。

・資料請求から無料相談の移行率を上げていくアプローチを強化したかった。

LINEの活用

毎月の広告配信では、今すぐお願いしたいという客層のみの刈り取りであったため、それ以外の見込み客も囲い込めるよう「LINEでできる理想のお家診断」を実施。

これによって多くの見込み客を獲得し、診断によってどのような家を求めているかを把握することによって、お客様が見たくなるような情報を随時発信していく仕組みを実装。

セグメントした配信によって見られるLINEとなり、資料請求の数が１ヶ月で4倍に増加した。

また、資料請求後から無料相談へと繋げる導線を強化していくため、資料請求をLINEで行えるようにした。これにより、LINEで集めた情報をもとにした教育で無料相談移行率を高めていく他、資料請求後に無料相談へ移行していない人だけに絞って案内を流すことも可能となり、反応率が大幅に高まった。